MarquesVrolok
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Banco de Chile y BCI son los propietarios de la cadena de pagos que funciona en todo el país y que se comprometió a devolver los dineros a los adultos mayores que fueron estafados por una de sus cajeras. En 2011 tuvieron ingresos de $37 mil millones, más de US$65 millones.
La cadena de pagos Servipag quedó en el ojo del huracán luego de la denuncia hecha por el programa "En su propia trampa", donde se mostró cómo un grupo de cajeras de la sucursal de Ñuñoa se quedaba con los vueltos de ancianas, los que en algunos casos llegaron a $20 mil. La empresa es una sociedad de apoyo al giro bancario, como Transbank, que fue creada en 1990 por el Banco de Chile y el Banco de Crédito e Inversiones (BCI), que son propiedad de los grupos económicos Luksic y Yarur, respectivamente. Ambas entidades controlan el negocio de pagos presenciales y en internet, siendo parte del proyecto estratégico de bancarizar las relaciones comerciales en el país.
De acuerdo a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras, durante el 2011, Servipag Ltad. obtuvo ingresos superiores a $37 mil millones, de los cuales $19 mil millones fueron por recaudación; $7.800 millones por servicios de pagos y $6.400 millones por intereses ganados con inversiones financieras.
Operaciones
Desde 1991, la empresa registra un crecimiento del negocio de 11% al año en operaciones de recaudación y pago, realizando más de 25 millones de transacciones mensuales. Durante el año pasado, Servipag tuvo transacciones de pagos presenciales de $2.000 millones al mes, mientras que por internet realiza $350 millones en operaciones de pagos vía Internet. Actualmente, prestan servicios a 14 bancos de la plaza, además de empresas de servicios públicos y otras privadas.
Trabajadores
El 90% de los trabajadores de Servipag se desempeña como cajeros, de los cuales la mayoría son mujeres que reciben un sueldo menor a $250 mil, por lo que en el sindicato de la empresa acusan que son "los trabajadores más pobres del sistema financiero". De acuerdo a la Confederación Nacional de Trabajadores Bancarios, los empleados de la empresa reciben 40,7% menos que los demás trabajadores del sector financiero. http://goo.gl/iCPF1T